实体店买衣服避坑

哎呦小老弟 · 发表于 2023-3-5 18:47

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事件时间：2023年3月5日

事件地点：烟台开发区大润发匹克专卖店

事件经过：上午去大润发一楼这个商场买条春季的运动裤，逛了几个店来到匹克专卖店，看上了一个版型的裤子，店员推销说两件78折，在店员的推荐下又买了个运动上衣外套凑了个单，寻思专卖店质量没问题，也就没仔细检查上衣，适了下合身就让店员包起来了，下午回家后把衣服裤子都洗了（个人习惯，新衣服都要洗一下在穿），晾衣服的时候发现上衣匹克LOGO下方有一处破损，具体见下图，划痕较小，由于衣服外料类似于聚氨酯材质，洗前没有仔细看，未发现问题，洗后划痕处里层面料白边蓬松到外料，才能明显看到划痕，判断是衣服质量问题，下午返回商城，找买家协商解决；

店员态度：开始听我的描述，并看了实物后店员也判断是衣服质量问题，随后电话和上级领导沟通，此时态度很好；沟通结束后，态度180°大转变，一口咬定经过鉴定不是衣服质量问题，说是我人为破坏，并说要是换货得他们店员自己承担损失，所谓的鉴定就是拍了几张照片，发给领导看了看；店员此时店员态度就是死猪不怕开水烫，爱咋咋地；找当时在店里购物的其它顾客看了下，都认为是衣服质量问题，但店员拒绝沟通；

事件结果：为了表达不满，徒手将衣服撕碎，丢在店门口，转身走人（PS：徒手轻松将衣服撕碎，衣服质量可见一般）

事件经验：自认倒霉，花钱买个教训，下次去实体店买东西一定在付款前先检查好了，天猫京东可以无理由退换货，实体店可不行；

PS:

1.不排除衣服是在洗涤过程中受损的，但有生活经验的人应该都能看出，这个伤口明显是机械划痕，洗衣机钩伤不是这个样子；

2.店员的行为太敷衍，几年前在开发区安踏专卖店买了一件针织外套，穿了一个星期，发现质量问题，回去找店员，店员说要返厂检测一下，2天后告诉我确实是质量问题，并给我进行了更换，而这家匹克的做法，我只能说太敷完了；

3.衣服原价399，折后价311，价格虽说不贵，但也不算便宜，随手一撕就烂了，这质量不敢恭维；

小猪卷饼铺 · 发表于 2023-3-5 18:50

。。。继续投诉啊，马上就到315了，你把衣服损坏了，这下有理也没理了

哎呦小老弟 · 发表于 2023-3-5 18:52

小猪卷饼铺发表于 2023-3-5 18:50
。。。继续投诉啊，马上就到315了，你把衣服损坏了，这下有理也没理了

继续投诉也没用啊，毕竟买之前没有仔细检查，也没有证据，店家一口咬定是买之后才出了问题，只能自认倒霉

哎呦小老弟 · 发表于 2023-3-5 18:56

投诉理赔这都不是问题，匹克东西的质量确实不是特别好，去年夏天在这个店买的鞋，穿了不到2个月，左脚就开胶了。本来这次不想去它家，逛了几家店，都没有合适的裤子，只有它家的裤子版型适合我

爱人 · 发表于 2023-3-5 19:04

没买过匹克，他家这么过分吗

鲁网一丈青 · 发表于 2023-3-5 19:06

洗之前发现就好了。

现在各大商超也执行7天无理由退换货。

哎呦小老弟 · 发表于 2023-3-5 19:17

鲁网一丈青发表于 2023-3-5 19:06
洗之前发现就好了。

现在各大商超也执行7天无理由退换货。

应该说在付款前仔细看一下就好了，按照这个商家的态度，就是你买走了之后出的问题，和洗没洗关系不大

哎呦小老弟 · 发表于 2023-3-5 19:19

鲁网一丈青发表于 2023-3-5 19:06
洗之前发现就好了。

现在各大商超也执行7天无理由退换货。

而且这个点就是依托大润发的，算不算商场不清楚，之前没有明确名字

哎呦小老弟 · 发表于 2023-3-5 19:20

爱人发表于 2023-3-5 19:04
没买过匹克，他家这么过分吗

至少我碰到的是这个情况，其它的店不清楚

鲁网一丈青 · 发表于 2023-3-5 19:20

哎呦小老弟发表于 2023-3-5 19:19
而且这个点就是依托大润发的，算不算商场不清楚，之前没有明确名字

你是有点冲动了，直接投诉12315，保准管用

哎呦小老弟 · 发表于 2023-3-5 19:21

鲁网一丈青发表于 2023-3-5 19:20
你是有点冲动了，直接投诉12315，保准管用

确实有点冲动了

哎呦小老弟 · 发表于 2023-3-5 19:24

鲁网一丈青发表于 2023-3-5 19:20
你是有点冲动了，直接投诉12315，保准管用

反正就是把自己的真实经历和大家说一说，一方面是让自己发泄一下情绪，另一方面给大家提个醒，大家以后在买东西付款前多看看

encourage2009 · 发表于 2023-3-5 20:45

徒手撕都能成这样，这质量真是不咋地

哎呦小老弟 · 发表于 2023-3-5 20:58

encourage2009 发表于 2023-3-5 20:45
徒手撕都能成这样，这质量真是不咋地

刚开始是想要剪碎了的，主要是想让店员看看我到底是不是在故意找茬，把东西买回去再自己弄坏了再来换，结果人家不给剪刀，一生气就手撕了，没想到还真就很轻松的撕碎了

顺其自然也挺好 · 发表于 2023-3-5 21:14

你太冲动了，如果换成我，绝对要三倍赔偿，在门口拉横幅，搞死他

哎呦小老弟 · 发表于 2023-3-5 21:22

爱讲道理的保安发表于 2023-3-5 21:14
你太冲动了，如果换成我，绝对要三倍赔偿，在门口拉横幅，搞死他

你说的有点严重，不过主要还是没那精力和时间，要是有的话我一定和他们理论理论，一想到那店员前后反差的嘴脸，就好烦恶心，生气

顺其自然也挺好 · 发表于 2023-3-5 21:25

哎呦小老弟发表于 2023-3-5 21:22
你说的有点严重，不过主要还是没那精力和时间，要是有的话我一定和他们理论理论，一想到那店员前后反差的 ...

不用那么麻烦，周六，周日人多的时候去一次就行，看谁草鸡

哎呦小老弟 · 发表于 2023-3-5 21:34

爱讲道理的保安发表于 2023-3-5 21:25
不用那么麻烦，周六，周日人多的时候去一次就行，看谁草鸡

按你说的可能确实有效果，但如果真这么做了，我感觉也是伤敌一千，自损八百。咱们本来有理，最后也变成无理了。这种事情，这种商家，这种店员大部分人可能都遇到过，没必要太和他们计较了，不值当

哎呦小老弟 · 发表于 2023-3-5 21:40

爱讲道理的保安发表于 2023-3-5 21:25
不用那么麻烦，周六，周日人多的时候去一次就行，看谁草鸡

值得庆幸的是，我本来还要在那买个羽绒马甲，看过季了打折便宜，店里没大号，说是给我从仓库调货，让我周三去拿，付钱时也没问我直接就给我把马甲的钱算进去了，辛亏我多问了一嘴，没付马甲的钱，要不更闹挺

顺其自然也挺好 · 发表于 2023-3-5 21:55

哎呦小老弟发表于 2023-3-5 21:34
按你说的可能确实有效果，但如果真这么做了，我感觉也是伤敌一千，自损八百。咱们本来有理，最后也变成无 ...

再门口旁边举牌子，不影响别人就没事，你怕丢人吗？丢人的是他们

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