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首先祝各位朋友新年好! 我不是一个无理取闹的人,但是苹果手机的这个态度和处理我实在忍无可忍了,所以说来给大家听听。
我在2021年10月份苹果13promax刚上市的时候买了一台128G的,用了10个月,在2022年8月16号手机莫名的发烫然后屏幕失灵,去芝罘区鲁东国际33楼的百邦售后进行维修,说需要返回原厂,不过在一年的质保内也没说什么,就是来回耽误了半个月的使用。在2022年9月1号取回了手机,说更换了屏幕和主板。
拿回来后用的还不错,但是在2022年1月13日,手机又突然出现莫名重启的情况,而且平均每2分钟一次重启,根本就没法使用,连备份都不能,到售后,说是主板坏了,但是这次已经过了一年的质保,而且更换的主板只保90天,我从2022年9月1日取回机器已经是103天,比90天过了13天,因此需要自己花钱修,维修费需要4600元。
打400电话,客服说让我找售后刷机,结果一刷机,整个手机变成一个屏幕加一根数据线的样子,完全就不能用了。我继续投诉,要求给我免费修,客服又说帮我申请,然后一直等,在大年初二的时候又告诉我说上诉被驳回,还是需要我自费4600元修。
花了这么多钱买的手机,就用了1年零3个月,坏了两次,现在完全处于报废的状态,而且售后维修费要4600元,还不能保证以后是否还会坏。我就想问一下朋友们,苹果就这种破质量,还要天价维修费,你们以后还敢买苹果手机吗?
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