供暖这种民生问题，政府为什么要选择清泉这家垃圾公司？

skybluesea

        婚前，我自己独住在莱山区的上海滩花园。每年冬天，家里的温度不会超过18度。一般就正好维持在18度左右。可暖气费一分钱不少交，每次给清泉打电话，不是没人接，就是接通了之后让找物业。        终于在2015年，我和先生结婚后，搬离了上海滩花园。每每想到在上海滩度过的一个个寒冬，无不对清泉失望之极。
        然而，更没有廉耻的事情还在后面。
        2016年十月，我还有1个月就要生宝宝。考虑到上海滩花园的房子没有人住，于是我和先生驱车前往了清泉实业，办理了暖气停暖手续。同时，找了本小区改水电的怪怪师傅，把家里的地暖管、水管的水全部抽干，以防房子长期没人，出现漏水等事故，影响了邻居。11月份，宝宝降临，我的精力更是全部用在了宝宝身上，基本再也没回过上海滩的房子。
        2017年12月11日，对就是昨天下午，我和先生带宝宝去超市买菜，回来看见有三个未接电话6897123，我就打了回去。接通后是清泉公司。我一头雾水的问他：找我有事吗？被告知，我们家欠了暖气费，让我去缴款。我告诉他我们家去年10月就办理了停暖手续，家中无人，不可能有暖气的。清泉答复：反正你们家暖气跑字了，进水管回水管都有温度，这个钱你必须交。我再继续陈述理由，电话那头的男士回答：我是值班的，有问题你明天打电话再说！
        于是，今天早上一上班，我就拨打了这个电话。听口气是一个中年妇女接的电话。我继续向她说明情况：第一、我都不知道暖气总阀在哪，我也不会开；第二、我们家长期没有人住，我没有动机去开总阀，如果需要出示房子这几个月的水电用量，没问题，我都可以打出来，证明我们家没人。清泉公司的这位大姐已经开始疯狂了，直接喊起来，咱不知道谁开的，谁偷了暖气，话里话外的意思就是我偷偷开了总阀取暖，我说你再胡说我要告你诽谤了！谁知道是不是你们清泉偷偷开了总阀来讹我的暖气费。中年妇女没有好气的答复：反正我通知你了，交不交你看着办，后果自负，挂断了电话。
        我上论坛搜清泉实业，发现去年就有一位南山世纪华庭的大哥，在论坛反映了这个情况。我打电话给他，问他如何解决的，他说胳膊拧不过大腿，还是交了暖气费。胶东在线的网上民声，一连串投诉清泉供暖的问题。
        我真的特别想问问政府，供暖这种关乎民生的问题，为什么要交给清泉这种没有任何底线、没有任何社会责任感的无赖公司？从我2014年在上海滩住的第一年，暖气就没超过过18度，经常还是16度。身边多少邻居，反应清泉的供暖，为什么还要这种无良企业，在一个个寒冬，供着这样毫无质量的暖气？
       而现在，不止是供暖不热这样的问题，还出现了讹诈消费者。我只想问问，我办理了停暖手续，你们是不是应该把我家的阀门锁好，应该只有你们自己才能打开？你们答复总阀物业也能打开，业主也能打开，那你们那个阀门设置的有什么用？如果我办理了停暖手续，你不关总阀，我们家地暖出来了漏水，造成了损失，你们会赔付吗？你们是不是也是答复，谁知道谁偷着开开的，把全部的责任推给业主？自己的管理出现了漏洞，区区一个水阀都管理不好，还找业主补缴暖气费？你们有什么证据证明，不是你们自己偷偷拧开的总阀呢？
        希望有类似问题的坛友联系我，真的不想看着这家没有底线的公司继续为非作歹。

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yesterday 发表于 2017-12-11 13:37
能回复吗？？你另一个帖子被删了

我在，你家也是清泉供热吗

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yesterday 发表于 2017-12-11 13:50
刚才在你另一个帖子里回复  才发现那帖子被删了。。。
上海滩供暖的温度还可以啊
不知道是温度表有问题 ...

有单据，那个供暖本上也有，清泉现在就是耍无赖，反正就是你家暖气跑字了，你就要交暖气费，不听你的那些陈述。无赖公司

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sdytjyq 发表于 2017-12-11 13:48
做人做事做企业都要有原则，坚持是以事实为依据，划分责任归属。而不是以利益为依据。

希望社会上多一点 ...

也只能是希望了

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常青树2016 发表于 2017-12-11 14:16
你住几号楼，我家东打头，楼上楼下没装修，屋里客厅温度也就17度，哎

16号楼，清泉真的太垃圾了

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常青树2016 发表于 2017-12-11 14:16
你住几号楼，我家东打头，楼上楼下没装修，屋里客厅温度也就17度，哎

我家去年就没有供暖，阀门一直是关着的，今年就这么莫名其妙的打开了，你说奇不奇怪？

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可爱的丫头 发表于 2017-12-11 14:10
如果是我，我宁肯找律师告他
谁的责任谁承担，不是我的责任，休想
国内的供暖真的垃圾，国外的房子 ...

哎，我就觉得，明明是他们的事，为什么要赖到业主头上？

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王小工 发表于 2017-12-11 14:31
政府把民生都交给私人企业，然后也不监督不指证不处罚的，估计莱山没啥大发展头。好和开发区一样了，整个区 ...

哈哈！业达是干嘛的？我一直很好奇，为啥开发区医院改名叫业达医院了……

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lhyfch 发表于 2017-12-11 15:03
不是都办理停暖了吗?怎么还收费
不应该啊
不应该缴费

要不说没处说理去了。关键是我家没人住，那个总阀谁能闲着没事去打开？

skybluesea

感谢大家关注！
昨天在莱山区城管局的协调下，清泉答复让我今天打印出水电用量，证明家中无人，就给解决。今天下午请了假，去国家电网打印了电费单据，并调出了从9月1日到今天的每日用电量，和先生驱车从芝罘区赶往清泉公司。
客服中心的人员态度极差，话里话外就是我们走后门了，其实我们只是打了城管局的投诉电话而已。客服中心推给了运行中心，运行中心答复稽查队稽查出我们家暖气确实跑了字，所以钱还是要交，我和先生从清泉耗了一下午，也只是得到了要报给总经理才能有进展的答复。总经理不在家，这个事情又遥遥无期。
我和先生也表明了我们的态度，这个钱我们绝对不会交，清泉不给解决就诉诸法律。清泉说我们不怕起诉，你们为了几百块钱耗的起吗？我们不怕麻烦，我们要的是这个理！
后续进展我会继续更新。附几张每日用电量！清泉还想怎样？

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随便找了几张贴出来！家中每日用电量都是0！

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夨眠 发表于 2017-12-13 07:00
起诉他，

如果最后清泉还是让我们缴费，那就起诉！

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有你们幸福 发表于 2017-12-13 08:38
这种钱收上去了是进清泉公司的账了吗

是的，所以进去就吐不出来了

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redboy 发表于 2017-12-13 09:23
18度还不满意，让俺家这三个温度计显示15度，人家上门测量17度的情何以堪

去投诉啊！我是因为我家办停暖手续了，家里没人，我家暖气总阀被人打开了，让我交钱，我恼了