今天早晨发生在威力发上夼店

月光依旧

货都没摆，是不是没到时间？给你找是人家乐于助人，不给你找又怎么了？都是惯得

月光依旧

幼儿园大佬 发表于 2016-8-27 15:03
你就是个比呀彪的

就你正式，擦个从装象鼻，谁...欠你了，上会睡觉睡彪了，起来逮屎也不知道漱口

月光依旧

雾中行 发表于 2016-8-29 08:47
没到时间别开门啊，进来人了一句对不起没上班不就搞定了么。

一家连锁店性质的，早晨不得收货啊，不管是成品还是半成品。仔细看帖子，进去的时候外面都没人，货也没摆好，都堆在一起，是她把人家吆喝出来的，有哪一家会营业后还这样？服务行业最讨厌的事，就是总有一部分人，我就要这样，我着急赶时间你快点，怎么以前可以现在不行之类的各种找茬。当然不排除一部分服务人员自身素质不高，需要的是相互理解把。不能说我要在你这花钱或者我花了钱，我就是大爷，我想要怎样就怎样，成年人一点判断理解能力都没有么？

月光依旧

雾中行 发表于 2016-8-29 17:12
没营业就直接说没营业，营业了就正八经伺候着，别整的四六不着的。整的顾客不爽店员不爽的，都不爽图啥。 ...

据帖子描述，应该是经常这个点去买，而且别的营业员都会帮他找，就这个不愿意，这说明什么？

月光依旧

雾中行 发表于 2016-8-29 17:54
说明老板管理有问题啊，你得让我说几遍你才能看得见。

也是，你们这种人心里，顾客就必须是上帝，不管怎么样，一点错都没有。因为以前这个时候帮他找过，所以以后这个时间也必须帮他找？奇葩理论

月光依旧

雾中行 发表于 2016-8-30 09:08
也是，你们这种人心里，一件事必然代表一群人，不管怎么样，就事论事绝对不可能有。因为以前观点不同，那 ...

顾客就一点错都没有，什么叫一个巴掌拍不响？投诉渠道畅通有什么用？就像中石化，卸油的时候以及结束后最少15分钟内不能加油，怎么解释都不听，当场被投诉，结果直接被扣了200工资？这就是给刁民投诉的结果，不管怎么样，被称为跟顾客沟通不畅，没解释清楚。还有刁难保安的，一个小破头头在韩国人开的厂子，喝醉了穿着大裤衩要进公司，解释说公司规定请谅解，结果人家直接来一句，公司规定，你拿出来我看看，结果没进去就把人投诉，300绩效直接飞了！而且你还在曲解我的意思，我说的是有些人，因为一开始给了方便，以后也必须给他们方便，不给就是服务不好怎样的，明白

月光依旧

雾中行 发表于 2016-9-1 08:38
还是那句话，要不就直接说，我们没开门您回头再来。要不就好好伺候着。干啥就得有个干啥的样，正八经的， ...

同样也是那句话，以前也是这个时候给他找过，并且不止一次，现在跟他说不给找还没有营业，肯定要说以前怎么给找现在就不行怎么的，弄到最后还是得给他找，还会被认为理所应当，以为自己维护了自己的权益。现在这样就很好，以后不来更好，这样总是得寸进尺的客户，不要也罢。正常营业的店铺会不摆货，会没有人看着？作为一个正常人，起码的判断能力都没有么？

月光依旧

雾中行 发表于 2016-9-1 15:25
人家没得寸进尺，人家就要求和以前一样啊。尺在哪儿？
    有什么难处你说话啊，你就说“抱歉哈， ...

就跟你一样，以前也是这样，但是心比较好就给你找了，现在就不想给你找，你还要求跟以前一样，以前没营业能给找，为什么现在没营业就不能给找？就这种理论不是得寸进尺是什么？都知道没营业，还把人家吆喝出来，这种人本身没有问题，没在自己身上发生过就不疼。而且难点就是为什么以前可以现在不可以，一条就能定死你，等你以=以后原道你就知道了，真是懒得回复你