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从去年3月15日开始执行的新消法赋予了消费者网购后悔权,七天内可以无理由退货。但实际上,我们在网购的时候这些权利放到现实中并不容易实现,商家常常以“已拆封”等为由拒绝执行我就经常遇到这样的情况,但是有些东西你不拆封怎么会知道这个东西合不合适呢? 其实很多情况退换货是一种很难得的情况。
亚马逊在退换货政策说明中承诺,“保持出售时原状且配件齐全的商品可自商品送达之日起7日或30日内(视不同商品品类而定)享受无理由全款退货。
但是从今年的3.15开始,国家工商总局公布的《侵害消费者权益行为处罚办法》中明确规定,“已拆封”不得作为拒绝退货的理由,故意拒绝或拖延退货的商家最高将受到50万元的处罚。
这个规定对于我们这些网购的人来说是一种好消息。不过话说回来我们退回去的东西如果是拆封了,商家怎么处理呢,会不会进行二次销售呢?
但是又有一个问题了,那对于那些小本生意的人,拆封了退回去是不是要赔大发了呢!
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