曝光烟台大金售后

猪1983猪

必须曝光烟台大金空调售后坑人黑幕！！！我家大金空调坏了，打电话给烟台售后，由于已过保必须收取检测费200元，路费40元。收就收吧，毕竟是售后的能有保障。第二天三个员工上门检测，经过一个多小时检测，说我家空调外机变频板和压缩机坏了，都需要换，他们回去给我问价格，收了240走了。下午大金售后打电话来告诉我两个配件要9960元我问怎么这么贵？他们说厂家就是这个价格，它们主要负责售后不会挣客户配件的钱，我跟他确认好几遍真是这俩配件坏了吗？他们肯定的说就是这俩配件坏了，必须全换！！我自己找人问了下这俩配件是六千多，比售后便宜三千多（三分之一省出来了）我打算自己买件找人修，找了好几个修空调的，一听大金空调人家都不修（我都纳闷了）如果知道是哪的问题他们可以过来给修。我又打电话给售后跟他们确认我的空调是不是变频板和压缩机坏了，他们斩钉截铁的告诉我肯定是！！我把配件买回来找维修工过来安装结果还是和之前一个样，什么变化都没有悲催了，大金的配件根本就不能退货我又找卖件的商家是不是配件有问题？商家否决了我！并且给了我一个大金维修人员电话，我打电话跟他把空调的情况说了一遍，他就告诉我不是那两个件的问题，大金空调都有故障代码，售后维修工一看故障代码就大体知道是哪有毛病，说我的空调只需要换个小配件就行[惊恐][惊恐]我告诉他售后上门检测了！（具体内幕人家不便多说，其中道道不说大家也都明白，说白了就是为了赚钱呗)他让我买个小配件安上就好了！按照他说的买了安上真就好了我就不明白烟台大金售后为什么这么做？换成谁心里都会不痛快吧！必须打电话理论清楚，我把来龙去脉跟他们说了，他们支支吾吾的不给我答复，说可能是维修工检测错误！这是理由吗？你们是售后的专业是坑人吗？你们自己的故障代码都不认识还干什么售后！！我让他们赔我枉买的配件他们就推脱责任，说是维修工检测错了，他们不能承担！……见过不要脸的没见过这么不要脸的，维修工是大街上捡的吗[抓狂][抓狂][抓狂]所以说朋友们这就是教训！！选空调千万别买大金，真心伤不起！！！！太恶心人了！！